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よくある質問

1.決済について

2.配送について

3.サービスについて




1.決済について

A:代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。

A:代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。

代引き金額代引き手数料
1万円まで315円
3万円まで420円
10万円まで630円
30万円まで1,050円
50万円まで2,100円
100万円まで3,150円
100万円を超える場合4,200円

A:代引きに限度額はございません。

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A:VISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。

A:クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

A:1発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。

A:当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。メーカー希望小売価格とは、製造業者等(製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者)が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。

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2.配送について

A:送料は全国一律525円です、配送元が2つ以上に分かれても2つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は525円しかかかりません。
    ※ご注文時に同梱不可商品(重いもの、大きいもの)を含む場合は通常の送料(525円)の他に、同梱不可商品ごと(1商品ごと)に、525円の送料をご負担いただきます。
    ※キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。

A:発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。

A:申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。

A:当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。

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A:申し訳ございませんが、一部商品を除き、ラッピング、その他の包装は承ることができません。ご了承ください

A:別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますが、同梱を希望される方は、ご注文者様のお名前、メールアドレス、ご注文いただいた商品名をお書きの上、support@moshimo.com までご連絡ください。
※ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

3.サービスについて

A:当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL(Secure Sockets Layer)という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

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A:到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送 頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応 させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承 下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
株式会社もしも サポートデスク
Mail: support@moshimo.com

A:お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。

A:お支払い方法により異なりますので、下記をご確認ください。

【クレジットカード決済】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

【代金引換】
商品代金お支払い時に佐川急便ドライバーがお渡しする領収書をご利用ください。

<弊社発行の領収書をご希望の場合>
商品お届け後、ご注文者様のお名前と異なる宛名(法人名等)での発行をご希望の場合のみ、宛名より下部に(○○様ご注文分)とご注文者様のお名前を記載の上発行いたします。
無記名や「上様」での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。

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決済方法について
当サイトでは、商品代金のお支払いには「カード決済」か「代引き」どちらかをお選びいただけます。どちらもすぐに注文が確定しますので、ご都合のいい方をお選びください。
●カード決済について
クレジットカードでのお支払をご希望の場合、「カード決済」をお選びください。クレジットカード情報の入力し、与信処理にお進みください。なお、当サイトではセキュリティーに配慮しSSLによる暗号化を行っています。 当サイトでは、以下のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード
●代引きについて
「代引き」による決済をお選びの際は、商品の受け取り時に、代金・代引き手数料を配送会社の配達員にお支払いください。 代引き手数料はお支払いただく商品代金により異なります。以下の表の通りです。注文の確定時にページ上でも表示されますので、その際にもご確認ください。
代引き金額代引き手数料
1万円まで315円
3万円まで420円
10万円まで630円
30万円まで1,050円
50万円まで2,100円
100万円まで3,150円
100万円を超える場合4,200円
返品について
商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。 上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします 株式会社もしも サポートデスク  Mail: support@moshimo.com

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配送について
当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。一部の直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます。 商品ごとに発送日の目安を表記しています。商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。(配送日に関しましては、ご希望に添えない場合がございます。) また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。 ※なお、ただいま海外への発送は承っておりません。予めご了承ください。
特定商取引表記
会社名
株式会社もしも (代表取締役 実藤 裕史) 事務所:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-2 スプラインビル3F E-mail:support@moshimo.com Tel:03-5457-1916 資本金:4億4550万円(資本準備金含む)
販売価格
商品毎に表示しています。 付帯費用:消費税5%、送料:525円(但しキャンペーン中は除きます。)、代引き手数料:代引き金額に応じて
注文方法
インターネット
支払方法
お支払方法は代金引換、クレジット決済のいずれかをお選びいただけます。 ただし、商品によっては代金引換のみ、またはクレジットカード決済のみでのお支払いとなる場合もございますので、ご了承ください。 【代金引換】代金は商品受け取り時にお支払ください。現金でのお支払いをお願いいたします。 【クレジット決済】VISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。
商品配送
日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。 また、通常は注文後14日以内にお届けいたします。
返品について
よくある質問ページをご確認ください
お問い合わせ対応時間 平日10時~17時  ※土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいています。ご了承ください。 株式会社もしも サポートデスク  Mail: support@moshimo.com
会社概要
■ 社名:株式会社もしも 「買いものほど、オモシロイ遊びはない。」株式会社もしもはネットプライスのグループ会社です。

■ 資本金:4億4550万円(資本準備金含む)

■ 代表者:代表取締役 実藤 裕史

■ 事業所:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-2 スプラインビル3F   E-mail: support@moshimo.com

■ 株主 株式会社ネットプライスドットコム 株式会社ドリームインキュベータ 住友商事株式会社 SBIインベストメント株式会社(各ファンド) 株式会社ジャフコ(各ファンド) SBIベリトランス株式会社 日本アジア投資株式会社(各ファンド)

■ 社員数:36名(平成20年8月現在)

■ 事業内容 1.インターネットによる通信販売及び仲介事業 2.インターネットによる広告事業 3.インターネットサービスの立案及び制作事業

■ 取引銀行:三菱東京UFJ銀行 渋谷中央支店

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